❓ Закон о правах потребителей

24 марта сын купил в Хайфе в ювелирном магазине серьги из белого золота с камнями. привез в подарок матери в Россию, через 3 часа после носки слезло покрытие, якобы родия.Отнесли к ювелиру на консультацию -.выяснилось что замки некачественные и при контакте с одеждой сами открываются и сережки неодинаковой формы. Сын возвращается в Израиль 7 апреля на службу. Хотим вернуть обратно сережки в магазин. :13: Нужно ли обращаться в общество потребителей за экспертизой или к адвокату для иска в суд или в магазине без этого примут назад товар? С уважением, Леонид 7 апреля сын пришел в магазин. Продавец признал брак, но отказался возвратить оплату 3000 шек. и предложил заменить или переделать изделие. Нас это не устраивает. Куда можно обратиться за экспертизой. Еще проблема в том. что сын служит и ему сегодня вечером в часть. и когда у него будет теперь выходной неизвестно