❓ возврат залога

Отель "Херорт", где я жил несколько дней, 17.04 взял, при заселении, залог 300 долларов США, списав их с моей банковской карты. 21.04 я из отеля выехал и с тех пор и по настоящее время не могу добиться возврата денег, получаю только вежливые письма, что все безусловно будет возвращено. Я гражданин России, выехать в Израиль решать вопрос на месте проблематично. Как поступить?