❓ Возвращение денег за отмененный авиорейс

Авиобилеты были приобретены в турагенстве в четверг вечером, когда банки уже не работали. Следующие несколько дней они не работали в связи с праздником. Как стало известно, этот рейс был отменен по причине оформления авиокомпанией банкротства. В воскресенье при встрече в турагенстве деньги отказались вернуть,мотивируя отправкой их по назначению.Предположтельно, операция по отправке денег не была произведена в связи с тем, что банки не работали и рейс был отменен. На суде по мелким искам было сказано,что ответчица должна предъявить документ об отправке, после чего будет принято окончательное решение. Документа нет и ответчица прибегает по сути к проволочкам, предоставляя разные отписки, не признанные судом за искомый документ, желая оттянуть решение. Суд дал истице еще несколько месяцев на поиск документа. Правильно ли это? Действия истца?