❓ Царханут

Купила моб.телефон в небольшом магазине в Хулоне с условием, что в аппарате есть запись внутренних разговоров (не диктофон, а функция: когда мне звонит абонент, я хочу записать наш с ним диалог, я включаю на эту функцию, потом нажимаю на соединение со звонящим и записывается наш с ним разговор). Такие аппараты есть со встроенной такой функцией. Хозяин магазина уверил меня, что аппарат Нокиа, что он мне вынес,это то, что я потребовала, но если будет что-то не так то в течение 14 дней можно поменять,якобы у них солидный авторитетный магазин-короче всё было им сделано, только, чтобы купить у него аппарат. Дома я поняла, что меня обманули, да и еще не подключался интернет, который есть и в аппарате и на моей сим карте. Через несколько дней,раньше 14 дней я вернулась в магазин-обменять.Уже другая прдавщица не захотела ничего принимать и забрала телефон до выяснения с хозяином, которого на тот момент не было или в ремонт и сказала, что нет другой дороги у меня. дала квитанцию, на верху которой записала мой номер телефона и сказала, что мне лично перезвонит или хозяин или она в ближайшее время о решении. Но ко мне не вернулся никто. Я звонила, говорили, что через 5-10 минут освободятся и перезвонят. Это повторялось много раз. Я написала на имя хозяина магазина заказное письмо с уведомлением и они его получили, но не ответили и не звонили. Еще я послала жалобу в общество защ потребителей официальную. Они послали им два письма, так как на первое они не ответили- с требованием решить мой вопросА когда не получили и после второго их требования к магазину, то царханут вернулся ко мне и сказали-теперь смело идите в суд по мелким искам. Я открыла против магазина суд по мелким искам. Приложила все письма, что в магазине не ответили и что до сих пор мой телефон, уже 6 ой месяц у них. И хозяин и продавец со мной за это время ни разу не связались! На днях я получила письмо агана хозяина, где он наглым образом лжет и пишет, что у меня был шикарный аппарат, что я все вру! Что я устроила им в какой-то из дней, в магазине скандал и не пускала покупателей зайти, говорила, что они лгуны и аферисты и не выполняют правила торговли. Но я с тех пор ни разу не была в магазине и никогда ничего у них не требовала. И что они просят у судьи перевести на меня дело за грязный язык и потребовать у меня 40.000 шекелей. Просто с таким наглым враньем клеветой, я еще ни разу не встречалась в жизни в свои 55 лет. Прошу посоветовать мне, как дальше быть? Какие мои действия. Я не из пугливых, причем отвратную ложь мне противно видеть и слышать. И сегодня в интернете я нашла об этом магазине много жалоб на разных сайтах. Жаль, что до покупки не столкнулась с этим.