❓ телефонная компания

Здравствуйте. Телефонная компания Celcom в течение 3 месяцев в 2012 году снимала со счета по 500 шекелей за интернет, о наличии которого мы не знали. в компании утверждают, что интернет включается автоматически при покупки сим-карты для телефона. При заключении договора в 2009 году нам не сказали, что интернет включен. По истечении срока действия договора в 2011 году нам позвонили из компании и предложили новый тариф и опять не сказали про интернет. есть ли возможность вернуть деньги? Спасибо

здравствуйте! у меня вопрос следуюший: в 2008 году, будучи чуть больше года в стране, я приобрела в сотовой компании модем, кот позволяет подключиться к интернету в ноутбуке в любом месте. через пол года он сломался, и я пришла к ним в офис его починить. в итоге, мне сообшили, что починить его не удасться, модем не вернули, и в ходе долгих переговоров (с моеы сторони на о4ен ломанном иврите), мне продали новый модем за 800 шек, и.. (!) подключили еше одну точно такую программу, еще на три года. на тот момент, у меня были проблеми с банком, картис не работал, сильно болела, затем была операция..и я была не в состоянии проверять суммы, снuмаюшиеся со счета.. о том, что я плачу за 2 программы, пользуясь только одной, поняла где-то год назад. согласна, мое упущение, но дело уже сделано. стала им звонить, на что они отвечали, что никто меня не заставлял подписывать договор (опять же, справедливо, но все ж...). но на словах мне было сказано, что программы новой не будет, что плачу я только за сам модем. вообшем, слова с договором расходятся капитально. если это возможно, хотелось бы узнать ваше мнение, стоит ли подавать на компанию в суд. т.к. на вопрос: почему вы ТАК работаете? представители компании ответили, пожав плечами - больше мы так не работаем... заранее спасибо!!!