❓ страховой анент

добрый вечер! моя проблема: Я перешла к новому страх. агенту.Застраховала машину на год-договор был о сумме 2300(полис на эту сумму у меня).Через полтора(!) месяца с визы снимают еще 1200 шек.Объяснили мне это так-предыдущий страх. агент оказывается обновил только битуах хова,а про цадгимел забыл и поэтому я лишаюсь премии(18 лет без аварий!)на 3 года.!.проблему эту обнаружили поздно..но тем не менее сумму добавили..включая и полтора месяца ретроактивно -вопрос: -правомерны ли действия страхового агента? ..спасибо..