❓ съемное жилье и уборка подъезда

здравствуйте! моя мама сняла квартиру в 12 квартирном доме,где как выяснилось через 2 месяца проживания нет ваада байт и ей соседка по лестничной клетке сообщила,что подъезд убирается 1 раз в неделю каждым жильцом.но моя мама 78 летняя пенсионерка,перенесшая 4 месяца назад операцию на брюшной полости а так же у нее заболевание ног-артроз.от уборки она отказалась.начался скрытый ,,скандал,, с ней и недовольство некоторых соседей,которые за отказ убирать подъезд принуждают ее съехать из квартиры.покоя нет теперь пожилой женщине.как прекратить издевательство соседей над моей матерью?