❓ Подделка подписи от Пелефона

Возникла следующая ситуация... Пользуюсь услугами телефонной ( сотовой) компании Pelefon, 3 номера, программа одинаковая для всех номеров, под программу получены Ipone 4 , стоимость каждого 119 шек в месяц. Всё стандартно для израиля - при наговаривании определённого кол-ва минут - стоимость аппарата высчитывается из счёта за месяц пользования, в данном случае это 100 шек за разговоры +20 шек за переход из Селком. В пелефоне всего 8 месяцев, нам успели уже и программу не ту включить, и интернет не тот отключить, и пкида ошиблась при обновлении программы и не то сказала... не это важно. 3 месяца нам не возвращают деньги за аппараты, это 1080 шек, мы спорим, разговариваем,Э...слава богу, записываем все разговоры с Пелефоном - и убеждаем компанию вернуть нам деньги. Нам возвращают 900 шекелей, а 180 -нет, и говорят - есть дополнительный договор ( к основному договору) , этот договор с Вашими подписями, где Вы не выполнили условия этого дополнительного договора, поэтому деньги -всего 180 шек. , вернуть не можем. Я отвечаю, что такого договора нет, звоню представителю компании - Габи, который нас вводил в Пелефон ( все разговоры записаны) - нет, говорит он, я такого не помню. Я снова звоню в Пелефон, и очередная пкида вдруг говорит - я могу Вам их выслать..и Высылает. Договора, действительно есть , но с поддельными подписями, и по датам не совпадают. Вопрос - как в данном случае лучше поступить - идти в полицию и открывать дело у следователя о поддельных подписях против Пелефон, проходить каллиграфический почерк ( действия следователя) , и по окончании следствия и передачи дела в прокуратуру уже самим открывать Бэйт мишпат по материальному и моральному ущербу, или сразу открыть дело в суде, до открытия тика в миштаре. Спасибо. С ув. Олег.