❓ Платеж за лист бумаги

Добрый вечер, В кратце о проблеме: 25.09.2013 были приобретены билеты, в компании Bella Vita, на рейс Тель-Авив - Симферополь 29.12.2013 и Симферополь - Тель-Авив 09.01.2014, в количестве 3-х комплектов. Оплата производилась кредитной картой. Авиаперевозчик АВИАКОМПАНИЯ AIRONIX. За три дня до вылета данная авио компания объявляет себя банкротом и вылет отменяет.Мы обратились в Bella Vita с вопросом что нам делать и как быть с билетами за которые снялись платежи. На что получили ответ , что это наши проблемы и мы должны разбираться с авиаперевозчиком AIRONIX, а Bella Vita "умывает руки". Мы приобрели билеты у другого оператора и остановили платежи за неиспользованные билеты. Мы не стали требовать с оператора Bella Vita, сумму которую уже они сняли с нас. Сегодня оператор, продавший нам билеты на несостоявшийся рейс, требует оплатить стоимость этих билетов и грозится подать на нас в суд. Подскажите, пожалуйста, как быть в таком случае, неужели мы должны оплатить около 5000шекелей просто за лист бумаги? С уважением, Ткачук Николай