❓ пенсионная касса

Здравствуйте,уважаемый адвокат! С 1999 года у меня есть накопительная программа в пенсионной кассе EXCELLENCE.Некоторое время назад я нашла в своих бумагах распечатку с этой кассы.Я позвонила туда,чтобы забрать эти деньги,но они их перевели в компанию Феникс.Я позвонила в Феникс,чтобы забрать эти деньги,но они требуют или михтав питурим или михтав азиват авода.А на распечатке абсолютно все данные мои(фамилия,имя,имя моего папы и номер теудат зеута) и выслана она была на тот адрес по которому я когда-то проживала,но название предприятия,которое написано на распечатке мне неизвестно и я там никогда не работала.Очевидно в первой пенсионной кассе сделали какую-то ошибку.Как мне получить эти деньги из пенсионной кассы без михтав азиват авода?