❓ Мифаль Апаис

Добрый день. В прошлом месяце 20го числа я выиграл денежный приз в мануй паис. В течении 5 рабочих дней он должен был зайти на мой банковский счет. Этого не произошло. После этого срока я позвонил в шерут лекохот мануй пайс и выяснелось что в моих банковских данных нет одной цифры. Сказали ждать возврата денег из банка. Еще через неделю я говорил с банком и предствитель моего снифа сказала что деньги они переслали обратно в мифаль апаис.. И вот на данный момент уже 13ое число и денег я не получил. А в мифаль апаис мне сказали что денег от банка они не получали еще. Вот такая неприятная история. Хотелось бы знать, можно ли высудить с них компенсации за эту неустойку и за моральный ущерб ? И если да, то сколько времени может длиться такое дело ?