❓ Магазин поставил мебельный гарнитур разного цвета

Купили "Салон:3+2+1". "3+2" привезли другого цвета,нежели было заказано нами.Затем привезли кресло,отличающееся по цвету от "3+2". Приезжал представитель фирмы,составил акт,что цвета действительно разные.Потом были переговоры по телефону,которые автоматом записывались у меня на телефон.Меня уговаривали,что такое расхождение цвета-нормально.Затем я написал претензию и отправил к ним под квитанцию.Но результатов нет,они молчат,русскоязычная работница не перезванивает мне,когда я прошу об этом.