❓ интернет-провайдер взимает деньги без моего согласия не оказывая услуг

Здравствуйте. В феврале мне звонил представитель интернет-провайдера Нетвижн (013) и предлагал перейти с Бэзек Бен Леуми к ним, я сказал, что подумаю, позже мне позвонили, но я отказался. После этого получил счет на 30 шекелей. В июне оттуда же мне позвонили и предложили снова подключиться, и обещали перезвонить. Я уехал на две недели в отпуск, а потом получил счет на 30 шекелей, хотя никто не звонил больше. Когда я позвонил в Нетвижн, то сначала мне сказали, что я подключен с 13 июня, хотя я подключен в Бэзек Бен Леуми, я стал ругаться, и объяснил, что ничего не подключал, и что меня второй раз пытаются обмануть. После этого мне перезвонил один из директоров и сказал, что я подключен с февраля, хотя перед этим сказали, что с июня, он сообщил, что видит, что я не пользовался интернетом, но деньги они не вернут. Получается, что получая интернет от другой компании, я платил еще и им. К тому звонившая в июне вначале сказала, что она из компании ХОТ, и уточнила платежное средство (ВИЗА) и номер теудат зеута, а потом объяснила, что она работает с ХОТ, а не в самой компании. Иначе говоря, с меня полгода снимали деньги ни за что, и вернуть их отказываются. Куда я могу обратиться? Получается мне позвонили и все: не важно что я отвечу - с меня будут снимать деньги. Итак, что можно сделать? С уважением Артур