❓ денежная махинация

Здравствуйте, доброго вам времени суток! Я обращаюсь к вам касательно дела, которое хочу завести , чтоб восстановить справедливость и доброе имя моей матери. Мне очень нужен совет и координация действий по этому вопросу. История, собственно, тривиальна, и состоит вот в чём: Замешанные лица: 1) Моя мама, 75 лет, интеллигент, не совместимый с жизнью. 2) Комендант микбацей диюр – советского образца тётя, которую жильцы боятся и беспомощно ненавидят. 3) Бухгалтер энного же заведения, очень хорошая подруга коменданта. Моя мама поселилась в хостеле около 4-х месяцев назад. Оплата за съём и ком. услуги должна была автоматически сниматься с её банковского счёта каждые 3 месяца, в связи с чем мама завела на счету прямой дебет для хостеля. Через 3 месяца комендант сообщила маме, что с её счёта невозможно снять деньги, дебет оформлен неправильно и до разрешения этой проволочки надо платить за всё наличными, что и было с делано мамой. После чего пошла в свой банк за разъяснениями, где ей сказали, что дебет оформлен правильно, никаких проблем со счётом и ошибок нет, дали распечатку. Комендант, услышав это, взяла у мамы кое-какие банковские документы и распечатки и уверила её в том, что передаст их в бухгалтерию, где во всём разберутся. Мама , успокоенная этим, прожила ещё пару месяцев, не задавая вопросов, после чего пришли счета, а с ними и комендант, с теми же аргументами о неполадках на счету попросила снова оплатить всё наличными, что и было сделано. Мама точно платила, в этом нет сомнений, т.к. она по телефону не раз жаловалась на эти дурацкие ошибки, из-за которых ей приходится который раз ездить в банк самой, чтоб снять деньги для оплаты хостеля. Тем более, что я лично знаю , что долги для неё, как заноза, она старается их не делать, и уж точно никогда не забывает оплатить. Может оплатив покупку, забыть её на кассе или не взять квитанцию, но забыть о плате – никогда! Итак, спустя некоторое время комендант приходит снова и настоятельно требует выплаты задолженности за съём за всё суммарное время проживания (около 5000) . Мама возражает, что всё было вовремя уплачено наличными лично коменданту, из рук в руки, с квитанциями. Комендант на голубом глазу отвечает, что этого не было и быть не могло, а мама, дескать, просто в лёгком маразме забыла реалии. При представлении квитанций выяснилось, что выписала их, конечно, комендант, но относятся они только к плате за ком. услуги. Платите или выселяйтесь! Итак, мама платила, ей на руки выдавали какую-то квитанцию, и она, не глядя, клала её в папочку, не пытаясь даже разглядеть, что там написано и о чём. Свидетелей нет, с доказательствами заминка. В банке всё нормально, снова проверили, ошибок нет, в бухгалтерии сидит закадычная подруга коменданта и делает нам выговор за «маразматичную» мамашу и требует уплаты «долга». Выясняется, что номер маминого счёта в бухгалтерии был записан неверно. «Извините, ошибочка вышла, но платить-то надо, должок!» То, что долга нет и мама не маразматик отрицается тем, что бухгалтерия сама не знала об этом долге до вчерашнего дня, следовательно, не могла ничего у мамы затребовать, следовательно же, если мама кому и платила, то инопланетянам, т.к. ей самой неоткуда было узнать, что что-то надо платить. Вот и вся преамбула. Я беру на себя оплату «долга» и собираюсь завтра оплатить его вместо мамы, гори они, эти деньги! Но как мне доказать факт махинации, афёру? Я хочу засудить этих… личностей, т.к. это далеко не первый случай подобного рода в данном хостеле, а я не хочу оставлять всё как есть, их – торжествующими, а маму – с клеймом маразматички, обманутую и беззащитную перед этими людьми. Понимаю, что дело невыигрышное. Как и куда обращаться? Кому писать заявления? Как я могу уличить этих людей в махинации? Заранее спасибо. Люда.