❓ telefonnaya kompaniya

שלום! יש לי שאלה כזו: בשנת 2008, לאחר קצת יותר משנה בארץ, רכשתי בחברת סלולר מודם שמאפשר להתחבר לאינטרנט בלפטופ בכל מקום. לאחר חצי שנה הוא התקלקל, ובאתי למשרד שלהם לתקן אותו. בסופו של דבר, הודיעו לי שלא ניתן לתקן אותו, המודם לא הוחזר, ובמהלך משא ומתן ארוך (מצדי בעברית עילגת מאוד), מכרו לי מודם חדש ב-800 ש"ח, ו... (!) חיברו לי תוכנית נוספת בדיוק כזו, לעוד שלוש שנים. באותה תקופה היו לי בעיות עם הבנק, כרטיס האשראי לא עבד, הייתי חולה מאוד, ואז עברתי ניתוח... ולא הייתי מסוגלת לבדוק את הסכומים שנגבו מהחשבון... הבנתי שאני משלמת על 2 תוכניות כשאני משתמשת רק באחת, לפני כשנה. מסכימה, זו טעות שלי, אבל העניין כבר נעשה. התחלתי להתקשר אליהם, והם ענו לי שאף אחד לא הכריח אותי לחתום על הסכם (שוב, זה נכון, אבל בכל זאת...). אבל בעל פה נאמר לי שלא תהיה תוכנית חדשה, שאני משלמת רק על המודם עצמו. בקיצור, המילים וההסכם שונים לחלוטין. אם זה אפשרי, הייתי רוצה לדעת את דעתך, האם כדאי לתבוע את החברה לבית המשפט. כי על השאלה: למה אתם עובדים ככה? נציגי החברה ענו, בכתפיים משוכות - אנחנו כבר לא עובדים כך... תודה מראש!!!