❓ זכויות הצרכן

גולש יקר! אין לך זכות לדרוש החזר של ההפרש במחיר הכיסויים בטענה שבחנות נמכרים מוצרים זהים במחיר נמוך יותר, אם מכירת הכיסויים לא הייתה קשורה לפרסום מטעה או הפרות אחרות מצד המוכר. עם זאת, יש לך זכות להחזיר את הכיסויים למוכר ולקבל החזר כספי בניכוי 5% בהתאם לתקנות החזרת מוצרים, אם טרם חלפו מועדי ההחזרה הקבועים. ניתן לעיין בתקנות ההחזרה בשפה הרוסית באתר שלי. עורך דין ולדימיר מילר

מבקרת יקרה! פני בכתב לחנות בבקשה לביטול הסכם המכר של המחשב, החזירי את המוצר לחנות ודרשי החזר כספי. אפשרות שנייה: דרשי בכתב החלפת המחשב בחדש. במקרה שלא תקבלי תשובה מספקת בתוך זמן סביר, פני לבית משפט לתביעות קטנות עם תביעה מתאימה ודרשי בנוסף פיצויים על עוגמת נפש. עורך דין ולדימיר מילר

אדון אולג היקר! עליך להחזיק הוכחה לאי-תקינות הוודקה - אישור ממעבדת המזון של משרד הבריאות וקבלת קנייה מהחנות שבה רכשת אותה. עם הוכחות אלו תוכל להגיש תביעה לחנות בגין פיצוי על עלות המוצר הפגום ונזק מוסרי, ובמקרה של סירוב החנות לספק את התביעה, להגיש תביעה מתאימה לבית המשפט לתביעות קטנות. עו"ד ולדימיר מילר

אלנה היקרה! הביטוי "מחשב שבור" יכול להעיד על נזקים פנימיים (נסתרים) וגם חיצוניים, הניכרים בבדיקה. בנוסף, חשוב מי ארז את המכשיר למסירה לשליח. אם את עשית זאת, השליח לא יכול היה להבחין בנזקים חיצוניים אפשריים, ואם הוא מסר אותו לסדנה באריזה שלמה, ייתכנו לך בעיות. בכל מקרה, עליך לברר את כל נסיבות המקרה, ולאחר מכן, במקרה של אי-החזר כסף או מכשיר תקין, לפנות לעורך דין. עורך דין ולדימיר מילר