❓ ביטול מנוי/כרטיס שנתי לבריכה עקב פציעה בבריכה

ב-20.02.2014 נפלתי כשירדתי במדרגות הברזל מהבריכה. לקחו אותי הביתה. ב-23.02.14 הייתי בבדיקה אצל אורתופד. צולמו צילומים. אין שברים. חבלות ברגליים ודלקת בשוק שמאל. אני מבוטחת עם קבלת המנוי. רציתי לבטל את המנוי ולקבל את הביטוח, אך אמרו לי שלא ניתן לבטל את המנוי. כיצד עלי לפעול? 19.03.2014 תודה על הייעוץ. בלה