❓ טעות של ספרית

שלום רב! אשמח לעצה! אתמול בערב הייתי אצל ספרית שעובדת באופן פרטי! מהעדים, מי שיודע על כך היא רק דודתי הקרובה! בביתה של הספרית לא היה איש! כהוכחה לכך שהייתי שם יש רק שיחת טלפון לנייד של הספרית (לתיאום פגישה). תוצאת הפגישה שלנו: שיער הרוס, צבע לא ברור על הראש, עינו אותי עד חצות ואפילו לא התנצלה! רק אמרה: "לא חשבתי שזה יצא ככה". כמובן, היא לא קיבלה תשלום על עבודתה הטיטנית! אבל! האם אפשר להוכיח ולדרוש פיצוי על שיקום השיער, נזק חומרי?!