❓ סכסוך עם שכנים

שלום! שאלתי קשורה לשכנים. לפני כשבוע ראיתי בחדר המקלחת על התקרה כתם רטוב גדול. שלחתי לשכן, שדירתו מעליי, SMS עם תמונות של התקרה. בהודעה כתבתי שיש נזילה בצינורות שעוברים אצלו מתחת לרצפה וצריך לתקן אותה, מכיוון שהיא גורמת נזק לדירתי. ביקשתי ממנו להודיע לי על הצעדים שנקט ועל כך שחדר המקלחת שלי זקוק כעת לתיקון. כן, שלחתי לו SMS מכיוון שתמיד יש לנו מצבי קונפליקט, ואני לא מדברת איתו, ובנוסף, רציתי שתהיה לי הוכחה שהודעתי לו על הבעיה הזו. לבקשתי, התקשרו אליו חצי שעה לאחר ששלחתי את ה-SMS, והוא ענה לשיחה, כלומר, הוא לא יכול היה שלא לקבל את ההודעה. הוא לא ענה להודעה שלי ולא הגיב כלל – הכתם הולך וגדל ויש ריח חזק של עובש. ביום ראשון אמור להגיע מתקין מחברת "שחר", שימסור את חוות דעתו על טופס החברה. עותק מחוות דעת זו אשלח לשכן בדואר רשום עם אישור מסירה. שאלות: 1. מה בדיוק צריך לציין המתקין בחוות הדעת כדי שיהיה ברור לחלוטין שהבעיה הזו צריכה להיפתר על ידי השכן שגר מעליי? 2. אם לאחר קבלת המכתב הרשום, השכן עדיין לא ינקוט בשום צעד, מהן הפעולות שלי כדי לגרום לו לתקן את הנזילה ולבצע תיקונים אצלי במקלחת? 3. כמה זמן עליי לחכות לתשובתו למכתב הרשום? 4. מה הסיכויים שלי להצלחה? סליחה על המכתב הארוך כל כך, אבל רציתי שהמצב יהיה ברור לחלוטין. תודה ומחכה לתשובה. בכבוד רב, מרינה