❓ חוב לחברת פלאפון.

שלום רב! עבדתי 4 שנים בחברה גדולה, ובכל התקופה הזו היה לי מכשיר וקו מהעבודה. ב-17.08.12 התפטרתי, החזרתי את המכשיר, וביקשתי לנתק את חשבון הבנק שלי (הוראת קבע) מהקו הזה עקב עזיבה. חברת פלאפון סירבה לעשות זאת בטענה שאני לקוח עסקי, וצריך לפעול דרך החברה. התקשרתי לאדם בחברה המטפל בעניין, והוא הבטיח לי שיטפל הכל בוודאות וכי כל ההתחייבויות ממני יבוטלו. בחודשים 8 ו-9, חברת פלאפון גבתה כסף מחשבון הבנק שלי, ולאחר שלא הבנתי על מה, התקשרתי לפלאפון לברר על החשבון. יש לציין כי: דיברתי מעט מאוד בטלפון, ושיחות למספרי החברה בה עבדתי היו בחינם (חיוב לחשבון קיבלתי פעם ב-3-4 חודשים בסך 30-40 ש"ח). בחברת פלאפון נאמר לי שהתקנתי דיבורית ברכב ועל כך יגבו ממני כסף למשך 3 שנים נוספות. עבור התשלום האחרון לא הייתה אף שיחה יוצאת, רק עבור הדיבורית! אני מתקשר לאדם הנ"ל ושואל לגבי התשלום, הוא מבטיח שזו טעות, והכסף יוחזר. ב-3.10.12 התקשרתי לבנק ודרשתי לחסום את גביית הכספים מפלאפון מחשבוני. לאחר שבועיים קיבלתי זיכוי מפלאפון בסך 46.60 ש"ח. מספר חודשים לא היו כל חדשות. ב-24.01.13 חברת פלאפון ניסתה לגבות מחשבוני סכום של 103.53 ש"ח, אך הבנק סירב. ב-20.5 אני מקבל מכתב מחברת מ.ג.ע.ר בע"מ עם בקשה ודרישה להסדיר חוב בסך 260.29 ש"ח (מתוכם 103.8 לפלאפון, והשאר להם עבור הוצאות). אני מתקשר למ.ג.ע.ר והם מבטיחים שיש חוב וצריך לשלם אותו. אני מתקשר לפלאפון, ואין להם טענות, יש להם טענות רק לגבי התשלום של חודש 12, כאשר לא החזקתי בקו או במכשיר. והכי חשוב, בחברת פלאפון אמרו לי שהקו הועבר משמי לשם אחר במקום ב-17.8.12 (יומי האחרון בעבודה הישנה) רק ב-9.1.13! (יש לי הקלטה של השיחה עם הפקידה מפלאפון וממ.ג.ע.ר). איך לנהוג במצב כזה, לתבוע את פלאפון? לתבוע את החברה בה עבדתי? להגיש תביעה נגדית? תודה על העצות, אני מודה לכם. ולדימיר.