❓ חוב של חברת HOT

שלום. בבקשה עזרו לי. לא מזמן הייתי לקוח של חברת HOT. הסכם, כשלעצמו (בכתב), לא נחתם. כל המשא ומתן על החיבור התנהל בטלפון. לשאלתי לגבי קנסות במקרה של ביטול שירותי החברה, נציגת החברה אמרה שהקנס הוא רגיל, כמו בחברות אחרות, עד 700 שקלים. לאחר כמעט שנה החלטתי לעבור לחברה אחרת, מתאימה לי יותר. HOT דרשו ממני קנס בסכום של 2700 ש"ח. ביקשתי נימוק לסכום זה. לא קיבלתי תשובה. עכשיו התקשר אליי עורך דין וטען לחוב בסך 3300 ש"ח ואמר שהוא מעביר את התיק להוצאה לפועל. תגידו לי בבקשה, האם זה חוקי? האם כדאי לי לחפש עורך דין, גם זה לא פשוט (לא רוצים לקחת תיק 'קטן' כזה)? תודה מראש.