❓ הונאה כספית

שלום רב! אני פונה אליכם בנוגע למקרה שאני רוצה לפתוח, כדי להחזיר את הצדק ואת שמה הטוב של אמי. אני זקוקה מאוד לייעוץ ותיאום פעולות בנושא זה. הסיפור, למעשה, טריוויאלי, והוא כזה: המעורבים: 1) אמי, בת 75, אישה אינטליגנטית, לא מתאימה לחיים. 2) מנהלת מיקבצי הדיור – דודה בסגנון סובייטי, שדיירים מפחדים ממנה ושונאים אותה בחוסר אונים. 3) רואת החשבון של אותו מוסד, חברה טובה מאוד של המנהלת. אמי התגוררה בהוסטל לפני כ-4 חודשים. התשלום עבור השכירות והשירותים אמור היה להיגבות אוטומטית מחשבון הבנק שלה כל 3 חודשים, ולכן אמי הקימה הרשאה לחיוב חשבון עבור ההוסטל. לאחר 3 חודשים הודיעה המנהלת לאמי שלא ניתן לגבות כסף מחשבונה, שההרשאה לא הוגדרה כהלכה, ועד לפתרון הבעיה עליה לשלם הכל במזומן, וכך אכן עשתה אמי. לאחר מכן פנתה לבנק שלה לקבלת הבהרות, שם נאמר לה שההרשאה הוגדרה כהלכה, אין בעיות בחשבון ואין טעויות, וקיבלה דף חשבון. המנהלת, כששמעה זאת, לקחה מאמי כמה מסמכים בנקאיים ודפי חשבון והבטיחה לה שתעביר אותם להנהלת חשבונות ושם יטפלו בכל. אמי, רגועה מכך, חיה עוד כמה חודשים מבלי לשאול שאלות, ולאחר מכן הגיעו חשבונות, ואיתם המנהלת, עם אותם טיעונים על תקלות בחשבון, וביקשה שוב לשלם הכל במזומן, וכך נעשה. אמי שילמה בוודאות, אין בכך ספק, מכיוון שהיא התלוננה בטלפון לא פעם על הטעויות המטופשות האלה, שבגללן היא נאלצת שוב ושוב לנסוע לבנק בעצמה כדי למשוך כסף לתשלום עבור ההוסטל. יתר על כן, אני יודעת אישית שחובות הם כמו קוץ בבשרה, היא משתדלת לא ליצור אותם, ובטח ובטח שהיא לעולם לא שוכחת לשלם. אולי תשכח קנייה בקופה או לא תיקח קבלה, אבל לשכוח תשלום – לעולם לא! וכך, לאחר זמן מה, המנהלת מגיעה שוב ודורשת בתוקף תשלום חוב שכירות עבור כל תקופת המגורים הכוללת (כ-5000) . אמי מתנגדת, וטוענת שהכל שולם בזמן במזומן באופן אישי למנהלת, יד ביד, עם קבלות. המנהלת עונה בפרצוף חסר בושה שלא היה דבר כזה ולא יכול היה להיות, ואמי, כביכול, פשוט בשיגעון קל שכחה את המציאות. עם הצגת הקבלות התברר שהן נכתבו, כמובן, על ידי המנהלת, אך הן מתייחסות רק לתשלום עבור שירותים. תשלמו או תפנו! וכך, אמי שילמה, קיבלה לידיה איזושהי קבלה, והיא, מבלי להסתכל, הכניסה אותה לתיקייה, מבלי לנסות אפילו לבחון מה כתוב שם ועל מה. אין עדים, יש בעיה עם הוכחות. בבנק הכל בסדר, בדקו שוב, אין טעויות, בהנהלת חשבונות יושבת חברתה הטובה של המנהלת וגוערת בנו על אמא «מטורפת» ודורשת תשלום «חוב». מתברר שמספר חשבון הבנק של אמי בהנהלת חשבונות נרשם לא נכון. «סליחה, יצאה טעות, אבל צריך לשלם, חוב!» הטענה שאין חוב ואמי אינה סנילית נדחית בכך שהנהלת חשבונות עצמה לא ידעה על החוב הזה עד אתמול, ולכן לא יכלה לדרוש דבר מאמי, ולכן, אם אמי שילמה למישהו, זה היה לחייזרים, מכיוון שלה עצמה לא היה מאיפה לדעת שצריך לשלם משהו. זוהי כל ההקדמה. אני לוקחת על עצמי את תשלום «החוב» ואני מתכוונת לשלם אותו מחר במקום אמא, שילכו לעזאזל הכספים האלה! אבל איך אוכל להוכיח את עובדת ההונאה, את התרמית? אני רוצה לתבוע את ה... אנשים האלה, מכיוון שזהו ממש לא המקרה הראשון מסוג זה בהוסטל הזה, ואני לא רוצה להשאיר את הדברים כמו שהם, אותם – מנצחים, ואת אמא – עם תווית של סנילית, מרומה וחסרת הגנה מול האנשים האלה. אני מבינה שהתיק אינו מנצח. איך ולאן לפנות? למי לכתוב תלונות? איך אוכל להפליל את האנשים האלה בהונאה? תודה מראש. לודה.